Quien quiera competir exitosamente en cadenas de suministro y no esté dispuesto a hacer uso de las tecnologías digitales, simplemente está perdido, y cualquier ventaja competitiva que tuviese actualmente, desaparecerá.

La explicación es tan sencilla como fundamental. Basta echar un vistazo a las siguientes razones para entender por qué los modelos de suministro no tienen otro futuro más allá que su transformación digital:

1. La primera razón es simple pero, a la vez, compleja. Antiguamente los procesos se habilitaban a través de las tecnologías; ahora las tecnologías determinan la efectividad de estrategias y prácticas. Este nuevo paradigma requiere romper los moldes, abandonar los viejos paradigmas que han perpetuado el pensamiento de la tercera revolución industrial y con el que muchos aún pretenden triunfar.
   
   
2. La segunda razón es consecuencia de la anterior. Estamos viviendo una verdadera revolución de las tecnologías digitales en la que están inmersos también nuestros clientes y competidores. En el mundo de hoy ya no es posible imaginarse cadenas de suministros altamente competitivas sin tecnologías digitales. Para decirlo en corto: Ya es un imperativo implementar cadenas de suministro digitales por la sola razón de que no hacerlo, te excluye del mercado.
   
   
3. La tercera razón no admite atajos. Hoy en día la competitividad de las cadenas de suministros está basada en costos. Si se logra digitalizar la cadena de suministros, entonces se reducen los costos y resulta posible competir en mejores condiciones.
   
   
4. La eficiencia de los costos tiene un impacto en la gestión de las empresas logísticas. Ésta es la cuarta razón. Con la digitalización de las cadenas de suministro, se pueden hacer más transacciones con la misma infraestructura y personal. Y en este asunto, es importante decirlo: No se trata de restar personal, sino de ganar a más clientes.
   
   
5. Por último, aunque tal vez la razón más importante, tiene todo que ver con el equipo humano y el talento. Como ya lo he dicho, en la cuarta Revolución Industrial (que estamos viviendo), imperan la capacidad colaborativa de la gente y la innovación. La aplicación de las nuevas tecnologías digitales, el uso de blockchain, machine learning y, en general, la inteligencia artificial aplicada a los negocios, requiere de un liderazgo y un perfil de capital humano que transformará la competitividad de tu modelo de cadenas de suministro.
   

La transformación digital es una realidad en el sector logístico. El ímpetu de la innovación sustentable y el crecimiento en el comercio online están dando paso a un mayor volumen de operaciones y con ello nuevos retos en su gestión.

Cada razón que he planteado quedará en simple teoría si no se sostiene con una filosofía de negocio comprometida con la innovación, el desarrollo de ventajas competitivas y la transformación digital del modelo de negocio.

Es justo ahí donde BLK Global Logistics ha tomado el liderazgo implementando prácticas apoyadas en plataformas digitales para incrementar la efectividad de sus servicios de conducción logística para sus clientes.

* Luis Martínez-León, es Presidente y CCO de BLK Global Logistics.