Las múltiples disrupciones a la cadena de suministro del 2020 dejaron una meta para todos los líderes de la logística: alcanzar la resiliencia. Este objetivo provocó la movilización de diversas instituciones, consultoras, académicos y demás especialistas, que han publicado estudios donde enlistan algunos atributos que ayudan a trazar el camino hacia la meta logística.

Claro está que las características no siempre son idénticas, pero comparten varios elementos, la visibilidad de la cadena de suministro es uno de estos. Su importancia radica en el poder de la información. Tener la capacidad de contar con datos correctos y en tiempo real, generados por tracking systems de las mismas redes de suministro distribuidas por todo el mundo, cambia por completo la forma de tomar decisiones.

Un artículo publicado en el Journal of Purchasing and Supply Management, en su edición de junio 2021, creado por miembros de la Escuela de Posgrado Naval de Estados Unidos y la Universidad Estatal de Carolina del Norte, identificó cinco atributos esenciales para generar resiliencia en las cadenas de suministro del sector salud en Estados Unidos. La rastreabilidad fue incluida en esta lista. Su argumento fue que durante el brote de la pandemia existió una incapacidad de rastrear de dónde venían los productos, a dónde se enviaban y quien los recibía, lo que incrementó los riesgos de lucro, falsificación y degradación de la calidad en las cadenas de suministro críticas.  

De acuerdo con el artículo, la aplicación de cadenas de transacción blockchain; seguimientos de envíos, mediante códigos de barras y QR; dentro de una red confiable de distribuidores y fabricantes también pudo haber contribuido a una mayor transparencia y toma de decisiones para la asignación de suministros. Esto debido a que la implementación de tecnologías escalables es una manera de aumentar la visibilidad y ayudar a las organizaciones a conectar con su toda su red, lo que optimiza las tareas de extremo a extremo.

El Foro Económico Mundial también hizo su propia investigación en su publicación “La brújula de resiliencia: Navegando por la disrupción de la cadena de valor global en una era de incertidumbre”, de julio de 2021. A través de una encuesta a más de 400 ejecutivos senior de operaciones y cadenas de suministros; representantes del gobierno y la academia, se observó que sólo el 12% de las compañías que respondieron estaban protegidas contra futuras disrupciones en la cadena de suministro, dejando a un 88% con la urgente necesidad de tomar medidas adicionales.

Con los resultados, la organización también publicó una lista con ocho recomendaciones de aquellas empresas que aseguraron estar preparadas. Una vez más, la visibilidad de las cadenas de suministro fue mencionada como parte esencial en la creación de una logística robusta y transparente.

No obstante, es necesario agregar que esta visibilidad también es resultado de una estrecha colaboración con los socios logísticos, pues parte de los diferenciadores en los sistemas de rastreo se ubican en la calidad de los datos, la presencia global de los operadores, el cumplimiento de los proveedores y el tamaño de la misma red.

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